• Anzeige

  • RIM lagert ihren IT-Support zu NCR aus!



    Hallo Community!

    Wie ich gerade in einer Pressemitteilung gelesen habe, wird RIM ihren IT-Service-Desk als
    Teil des laufenden Kostensenkungs-Prozess über eine Milliarde $ zur NCR Corp auslagern.

    Die Änderungen betreffen etwa 100 Mitarbeiter weltweit und sind Teil des letzten Jahres angekündigten
    Sparplanes, der unter anderem vorsieht 5.000 Mitarbeiter innerhalb der nächsten 12 Monaten abzubauen.

    RIM-Sprecher Nick Manning sagte "Dies sind schwierige, aber notwendige Änderungen, die uns helfen sollen,
    BlackBerry 10 am Ende des Monats zu starten und liefern einen echten Mehrwert für unsere Stakeholder"

    Wer die komplette Pressemitteilung lesen will, kann den Spoiler aufklicken:

      Spoiler
    WATERLOO — Research In Motion has outsourced its information technology service desk to NCR Corp. as part of its ongoing program to slash expenses by $1 billion.

    The change affects about 100 employees globally and is part of the BlackBerry-maker’s long-term plan, announced last March, to reduce its workforce by 5,000 people over a 12-month period.

    RIM spokesperson Nick Manning would not comment on the move, saying the company doesn’t specify which departments or geographic areas are affected by its cost-reduction program.

    But he did confirm that the company’s streamlining efforts are continuing.

    “We are continuing to make changes to our organization as we seek to make operational cost savings of over $1 billion,” he said in an email Friday.

    Known primarily for its bank machines and cheque-processing systems, NCR also offers IT maintenance support services. The company, based in the Atlanta area, has a research and development centre in Waterloo.

    The layoffs at RIM have been hard on the people affected and their families, and RIM appreciates the support it has received from community partners, said Manning, RIM’s global corporate communications manager.

    “These are difficult but necessary changes that will help put us on the right footing to launch BlackBerry 10 at the end of the month and deliver real value for our stakeholders now and in the future,” he said.

    RIM had completed three-quarters of its workforce reduction program by Dec. 1, chief financial officer Brian Bidulka said on Dec. 20 during a conference call regarding the company’s third quarter financial results.

    That means it still has about 1,250 employees to trim in its fourth quarter, which ends March 1.

    The company had 13,400 full-time employees worldwide as of Dec. 1.


    Background-Wissen: Wer oder was ist die NCR Corporation?

    Hat diese Support-Auslagerung irgendwelche negativen Auswirkungen für RIM
    oder glaubt ihr das man bei den NCR Speziallisten schon gut aufgehoben ist?



    Quelle: Crackberry, BRR
    Ursprünglich wurde dieser Artikel in diesem Thema veröffentlicht: RIM lagert ihren IT-Support zu NCR aus! - Erstellt von: DJ_Ganja Zum Original-Beitrag und Diskussion anzeigen
    Kommentare 4 Kommentare
    1. Avatar von Anonymus13052014
      Anonymus13052014 -
      Sehr gut, RIM macht es richtig. NCR ist ein alter Globalplayer und sehr erfahren im Support. Die ersten Registrierkassen von NCR, Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker - man erinnert sich gerne - waren sehr wartungs- und unterstützungsintensiv.

      Damit hat sich RIM einen S&P 500 Dienstleister ins Boot geholt, der Ahnung vom Geschäft und dem professionellen Umgang mit Kunden hat.

      Well done

      VG, Stefan
    1. Avatar von crazysmirnoff
      crazysmirnoff -
      Was soll das für ne Summe sein?!
    1. Avatar von DJ_Ganja
      DJ_Ganja -
      Ich würde sagen ein klassischer Übersetzungsfehler. Habe die Summe aus dem Posting entfernt, da sie wohl auf den gesamten Kostensenkungsprozess gemünzt war und nicht die Kosten der Service-Desk Auslagerung bezifferte.

      Sent from my BlackBerry 9900 using Tapatalk
    1. Avatar von crazysmirnoff
      crazysmirnoff -
      Ich hatte mich schon gewundert :p