Thema: Kein Touchsceen mehr

Hallo zusammen, habe mich heute bei Euch angemeldet weil das Bold 9900 meiner Tochter spinnt.

Angefangen hat alles damit das nur noch die Led rot geblinkt hat und es auf nichts reagierte.
Habe dann die Destop Software von BB auf meinen Laptop geladen aber das Bold wurde nicht erkannt die Software hat dann Angeboten es zurückzusetzen was dann auch gemacht wurde soweit geht auch wieder alles nur der Touchscreen nicht.

Bei Software steht jetzt 7.0 Paket 1465 (V7.0.0.296 Plattform 5.0.0.496).
Liegt es an der Software das der Touch nicht mehr geht?
Achso es ist laut meiner Tochter nicht gefallen.

Danke schon mal tommele

Ein einziges Mal habe ich erlebt, daß der TouchScreen meines 9900 nicht mehr reagiert hat, nach dem berühmten Akku-Pull (Akku herausnehmen, ein wenig warten, Akku wieder stecken) war das Problem behoben.

Du hast die aelteste denkbare SW aufgespielt (1.5 Jahre alt...).
Das hat zwar nichts mit dem Touch zu tun, aber Du solltest dringend was Aktuelles aufspielen.....

Anleitungen hier im Forum.

Sichern...
Sicherheitsloeschen...
Wipen...
Neu installieren...
Hoffen...

Servus zunächst und Herzlich Willkommen hier auf der Base,
Das Thema Touchscreen gab es in der Vergangenheit schon diverse Male, geh mal über die Suchfunktion da gibt es etliche Treffer.

Ach bei der Gelegenheit empfehle ich dir auch das Profil evtl. auszufüllen, dann kann dir auch schneller geholfen werden.

Mach einfach mal ein Update der Beere auf die aktuellste FW, denn auf der Beere ist so wie ich das sehe noch die "Uralt" Standard Firmware installiert.
Falls du nicht genau weißt wie man diese Updatet, einfach mal im How-To Bereich reinschauen dort gibt es wunderbare Erklärungen und Anleitungen wie man die Firmware ohne Probleme updatet. Keine Sorge schief gehen kann eigentlich nichts solange du dich an die Anleitungen hältst.
Kleiner Tipp noch am Rande. Das wichtigste bevor du beginnst ist IMMER eine Datensicherung per Desktop Manager.
Danach kannst du eigentlich so viel rumprobieren wie du möchtest.

Bei Fragen gerne einfach fragen.

Grüße
Bishop

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Oh da waren die anderen einen ticken schneller als ich

Hier die angesprochene Anleitung. [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]

Zitat von Bishop

Oh da waren die anderen einen ticken schneller als ich

"Wir" ticken schneller aber zumindest heute nicht ganz richtig.... Morgen ists rum mit posten von der Theke

Mein Profil hab ich nicht augefüllt weil BB nicht so mein Ding ist aber meine Tochter steht halt drauf und dann kümmert sich Papa halt wenn was nicht geht .

Sicher habe ich vorher die Suche benutzt und alles gelesen was es so giebt. Das mit dem Akku habe ich auch gemacht und auch lange geladen. Das die Firmware alt ist liegt wohl an der zurückstellung auf Werk werd ich ändern. Nur das mit dem Touchscreen macht mir sorgen kann der durch Kälte einen weg gekriegt haben?

Hat sich vllt das Kabel vom Screen zum Board gelöst bzw hat nen Wackelkontakt? Wenn das Gerät über 2 Jahre als ist, könnte es man ja mal öffnen. Sind ja nur 6 Schrauben

Also die Firmware aktualisieren ist ziemlich einfach :

Kurze Anleitung Update :

Erst beachten : [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]

Zweitens : [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]

Dann die passende Firmware : Gibt’s zu hauf hier im Forum....

Dann die wichtigsten HowTos zum Update : [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]



Aber das wird den vermutlichen Hardwaredefekt nicht beheben. Wenn Du noch Garantie haben solltest, würde ich sofort das Gerät versucht getauscht zu bekommen.

mfg

Andreas

So jetzt hatte ich mal was Zeit und habe die Beere auseinander genommen und wieder zusammen gesetzt und siehe da der Touch geht wieder. Hab die Beere auch mal etwas härter auf den Tisch gelegt und ein paar mal aus 2-3 cm auf den Tisch fallen lassen alles okay mal schauen wie lange.
Jetzt nur noch die frage welche Sofware wie ist denn die von der BB Supportseite 7os oder doch eine andere? Sollte aber eine Originale sein.

Achso und was hat das mit der Sofware Plattform auf sich wird die mit instaliert?