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  1. Top | #1
    europaeer
    Gast

    9900: Hintergrundbeleuchts-Timeout führt zur Unbedienbarkeit

    folgendes Problem tritt plötzlich auf:
    Läuft das Hintergrundbeleuchts-Timeout ab, wird der Bildschirm schwarz und wird nicht mehr aktiv! Egal welche Taste man drückt, das Trackpad und die Tastatur werden beleuchtet nicht aber der Bildschirm.

    Das Display an sich dürfte aber nicht defekt sein, denn nach einem Akkupull funktioniert alles ordnungsgemäß bis das Timeout abläuft, dann ist der BB wieder unbedienbar. Auch Ausschalten funktioniert nicht mehr.

    Wipe und Neusinstallation brachten keinen Erfolg: V.7.1.0.746

    Wer kann bitte helfen?
    Geändert von europaeer (20.01.2013 um 02:02 Uhr)

  2. Top | #2
    Erfahrener Benutzer
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    Auch dann nicht, wenn du die Taste über dem Lautsprecher, am Kopf der Beere drückst?

    Was passiert wenn du manuell das Display "ausschaltest" - also ins Holster schiebst oder eben die Taste für den Ruhezustand (mir fällt der Namen grad net ein-ist aber die einzige Taste auf dem Kopf der Beere) drückst?

    Hast du vor dem Wipe eine Sicherheitslöschung gemacht? Ich würde ne Sicherheitslöschung machen, mit dem BBSAK löschen, danach wie in der Anleitung mit dem BBtool löschen (doppelt gemoppelt hält besser) und die 7.1.0.825 draufspielen. Aber BEVOR ich irgend etwas wiederherstelle testen ob das Problem weiterhin besteht.

    Good luck.

  3. Top | #3
    europaeer
    Gast
    danke, mach mich gleich dran das alles zu versuchen!

    Die Taste oben in der Mitte bringt leider nichts und Holster auch nicht

    ich berichte in Kürze!

    - - - Aktualisiert - - -

    1. Wenn ich die Taste oben drücke ("Bildschirm sperren") während der BB noch funktioniert, verfällt er genau in den beschriebenen Zustand; danach kann man den BB nicht mehr bedienen auch nicht ausschalten; ein Drücken von "Bildschirm sperren" führt nur zur Tatstaturbeleuchtung

    2. auch nach Sicherheitslöschung am BB bzw Zurücksetzen der Werkseinstellungen mit BBSAK keine Änderung

    3. dazwischen immer Akkupull notwendig, damit der BB wieder erkannt wird

    4. V 7.1.0.746 "nackt" nach Wipe versucht und mit Zurückspielen: das selbe Problem besteht weiter

    5. V 7.1.0.714 "nackt" nach Wipe versucht: das selbe Problem besteht weiter

    6. mein BB 9900 wurde nun seit dem KAuf 9/2011 bereits 2x getauscht und nun der dritte unbehebbare Mangel ...

  4. Top | #4
    Erfahrener Benutzer
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    das ist bitter - hast du nen andren akku mal ausprobiert? wenns der 3. mangel ist würd ich mir das geld geben lassen und dann davon in 10 tagen nen 10er kaufen

  5. Top | #5
    europaeer
    Gast
    Danke, anderen Akku hab ich leider keinen der passt!

    Bin nun auch vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe das Ding heute zurückgesandt - mal sehen ...

    Bin am überlegen, die Plattform zu wechseln, wenn ich nur wüsste zu welcher!?!

  6. Top | #6
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    Wie gesagt - hol dir nen 10er und bekomme einfach mal kein Montagsmodell (so pech kannste halt immer haben)
    Alles andre... Naja, man kann auch mit nem Ei oder nem Androiden glücklich werden...Aber ob du damit glücklicher wirst als mit einer Beere?
    Ich sicher nicht

  7. Top | #7
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    Zitat Zitat von Freed Beitrag anzeigen
    das ist bitter - hast du nen andren akku mal ausprobiert? wenns der 3. mangel ist würd ich mir das geld geben lassen und dann davon in 10 tagen nen 10er kaufen

    Die gleiche Überlegung hatte ich auch. Bloß: in 10 Tagen wird's noch keine 10er geben, die sollen ja angeblich erst gegen Anfang März in die Läden kommen :-(

  8. Top | #8
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    naja, für die dauer würd ich n altes 9000er holen (gibts ja schon für sehr wenig geld) - damit hättest du ein stück kult

  9. Top | #9
    Cleaner Avatar von achim1270
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    Stimmt Freed, den Bold 9000 gibts in der Bucht schom um die 20 Euronen

    Gruß Achim

    ​because i love my playbook
    deutschsprachige Applicationen bevorzugt














  10. Top | #10
    europaeer
    Gast
    danke jedenfalls!

    hab jetzt die Konsequenzen gezogen, nach 3 (!) Montagsmodellen in 16 Monaten habe ich den Kaufvertrag aufgelöst (§ 440 BG.

    Und ich habe entschieden, keinen BB mehr zu kaufen. Hatte in den 7 Jahren den 8800, dann den 9000 (musste auch 2x getauscht werden - danke für die Empfehlung) und schliesslich den 9900. Die 3 Hardwaredefekte beim 9900 und offensichtlich mangelndes Qualitätsmanagement sind das eine, aber am meisten ärgert mich, der fehlende Support/Service durch Blackberry selbst. Dieses Unternehmen versteckt sich vor seinen Kunden, ist über keine Schiene erreichbar; jedes Problem im Rahmen der Herstellergarantie (!) über den Händler abwickleln, der in einem anderen Land (AT-DE) sitzt und sich mit BB nicht auskennt ... Als letztes Argument: 10,- extra pro Monat für email ist auch nicht mehr zeitgemäß! Deswegen interessiere ich mich auch nicht mehr für die neuen 10er!

    Ich bin von den Alternativen nicht begeistert und habe WinPhone jedenfalls ausgeschlossen.

    Danke nochmals und auf Wiedersehen!
    Geändert von europaeer (31.01.2013 um 09:54 Uhr)

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